Los intendentes son NPCs cuya función principal es la de vender o intercambiar ítems. En castellano reciben el nombre de 'intendentes de género' aunque se los conoce por lo general por el término anglosajón.
Existen numerosos intendentes en World of Warcraft, cerca de 150, cada uno especializado en un tipo diferente de género. Por lo general se pueden dividir en las siguientes especialidades:
Cloth Quatermasters: Fueron los primeros en aparecer. Están en las grandes ciudades y piden grandes cantidades de material de sastrería: hilo, lana, seda... a cambio dan reputación con la facción.
Quatermasters de Facción: Pertenecen a alguna de las numerosas facciones que hay repartidas por el juego. Por lo general sus ítems solo pueden adquirirse cuando se tiene una determinada reputación por lo que previamente hay que hacer quests con la facción. En Outland venden las llaves para abrir el Modo Heroico de las Instances. Algunos intendentes no venden objetos sino que los intercambian por tokens o Badges of Justice como sucede por ejemplo en los intendentes de Shattrath City.
Quatermasters PVP: Los quatermasters de PVP requieren de puntos de honor, así como tokens para tener acceso a su mercancía. Sus ítems están orientados al PVP y suelen ser adquiridos por los jugadores que acostumbran a jugar battlegrounds y arenas.
Otros quatermasters: Adicionalmente, existen una serie de quatermasters que gozan de este estatus pero cuyas funciones se limitan a vender y dar misiones.
En los intendentes adquirieron gran relevancia. Debido a la gran cantidad de ítems, algunas facciones han dividido la mercancía entre varios vendedores tratando de especializarse (por ejemplo con los Tier y Badges of Justice) y, aunque no tienen el apodo de intendente propiamente dicho, actúan como tales.